たまお2年返却は月々1円でも、返す時にいくらかかるか気になる。
たまみ壊した時の負担も含めて、返す時の総額を知りたい。
はじめに
ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの2年返却プログラムが開催されています。月々1円などの2年返却（2年レンタル）は安く見えますが、返す時に支払う費用が発生します。会社ごとに請求される金額や免除の条件が大きく異なります。
この記事では、4社の2年返却プログラムで返す時に払うお金についてわかりやすく解説します。
結論 返す時の上乗せはソフトバンクが最大66,000円でいちばん大きい
補償なしで壊して返した場合（特典利用料は払う前提）、返す時に上乗せされうる最大額はソフトバンクの 66,000円 が一番高額。ドコモとauは44,000円、楽天モバイルはiPhoneの場合25,300円。
傷なしで返した時の総額は、iPhone 17 256GB・他社からのりかえの場合、ドコモ22,033円、au 22,047円、ソフトバンク22,024円、楽天モバイル27,276円。特典利用料22,000円は払う前提で、壊した時の負担を足した最大額で比べたいところ。
この記事の内容は動画でも解説している。
キャンペーン概要 返す時のお金は特典利用料と壊した時の負担の2つ
2年返却で端末を返す時に支払うお金は、大きく分けて2種類あります。普通に返した時にかかる特典利用料と、端末を壊してしまった時にかかる故障時利用料です。
たまお返す時にかかる費用の内訳を確認してみる。
特典利用料22,000円は払う前提で考える
2年返却で端末を返す時にかかる特典利用料22,000円は、最初から払う前提で考えます。ドコモの特典利用料（プログラム利用料）やau、ソフトバンクで設定されています。
| 会社 | 特典利用料 | 免除される条件 |
|---|---|---|
 | 22,000円（iPhone 17 256GB・のりかえ） | ドコモで買替えおトク割の対象機種を買い購入当日から31日以内に返却を申し込む |
 | 最大22,000円（iPhone 17 256GB・のりかえは22,000円） | 返却と同時にauで機種変更または機種のみ購入するとau買替特典で同額を割り引く |
 | 最大22,000円（iPhone 17 256GBは22,000円） | 特典利用時にソフトバンクで指定機種へ買い替えると買替え応援割で免除（新規・のりかえでの購入は免除されない） |
 | 特典利用料なし | 0円になる条件はない（返す時に事務手数料3,300円がかかる） |
免除される条件は、同じ会社で指定機種へ機種変更または機種のみ購入した場合に限られます。キャリアの機種変更はとても割高なので、私は22,000円を払ってでも他社へのりかえした方が得な場合が多く、特典利用料は払う前提で考えておいた方がよいと考えています。
壊して返すとソフトバンクは最大44,000円
端末に故障や破損がある状態で返却すると、追加の故障費用が請求されます。補償なしで壊して返した場合の負担額は会社ごとに異なります。
| 会社 | 負担（補償なし） | 対象 |
|---|---|---|
| 故障時利用料22,000円 | 査定基準を満たさない機能不良品 |
| 故障時利用料22,000円 | 画面の割れや指の腹をあてて引っ掛かりがあるキズなど |
| Cランク最大22,000円・Dランク最大44,000円 | 2026年8月19日以降の加入。画面や筐体のヒビ割れはDランク |
| 22,000円 | iPhone全モデルとその他のAndroid。Galaxy Z Flip8は40,000円・Galaxy Z Fold8とFold8 Ultraは68,000円 |
ソフトバンクは2026年8月19日以降の加入者に対して査定ランク制を導入しています。破損の程度によって請求額が大きく変わるため、事前に査定基準を把握しておきましょう。
査定で見られるのはヒビと深いキズ
査定では画面のヒビ割れだけでなく、日常使用でついた深い擦り傷も厳しくチェックされます。受付不可品と判断されると返却特典そのものが利用できなくなります。
ドコモの査定基準
故障や水濡れ、著しい外観破損、画面割れがない状態が良品の条件です。データの消去ができない端末や改造された端末は受付不可品になります。
auの査定基準
画面割れやカメラレンズ割れのほか、指の腹をあてて引っ掛かりがあるキズや筐体の欠けも故障時利用料の対象です。ロック解除やオールリセット、「iPhoneを探す」のオフをしていない場合や改造品は特典が使えません。
ソフトバンクの査定基準
爪に引っかかるキズや打痕、へこみはCランク、画面や筐体のヒビ割れや部品の欠落はDランクと判定されます。初期化やロックが未解除の端末、表示異常やバッテリー膨脹のある端末は、負担金を支払っても特典を使えません。
楽天モバイルの査定基準
画面の割れやヒビ、爪が引っかかる傷、複数箇所の小さな傷などは損傷品として扱われます。各種ロックやアカウント連携が未解除の端末、製品を探す機能が有効な端末は受付不可品となり、返送されて残債が全額請求されます。
返す月はドコモだけ2年後の前の月
2年返却で端末を返す月は、ドコモだけ2年後の前の月で、au・ソフトバンク・楽天モバイルは2年後の同じ月です。2026年9月に契約した場合は、ドコモが2028年8月、他3社は2028年9月に申込みを行います。
| 会社 | 返す月の決まり | 例 2026年9月に契約 | 申込み後の期限 |
|---|---|---|---|
| 2年後の前の月 | 2028年8月 | 郵送は申込みの翌月末までに指定センターへ到着 |
| 2年後の同じ月 | 2028年9月 | 店舗持ち込みは申込み日の翌月末日・郵送は翌月25日まで |
| 2年後の同じ月 | 2028年9月 | 申込みの翌月末までに回収・査定完了（郵送だけ） |
| 2年後の同じ月 | 2028年9月 | 解約は解約申請月の翌月15日まで・機種変更は新製品の受領から20日以内 |
申込み後の返却期限を過ぎると、追加の支払いが発生したり特典が失効したりします。契約月を起点に返却スケジュールをあらかじめ確認しておきましょう。
特典利用料は払う前提のため、端末を壊さずに返せるか、返す月や申込み後の期限を守れるかが支払いの総額を左右します。
シミュレーション
たまお実際にiPhone 17で支払う総額を計算してみる。
他社からのりかえでiPhone 17（256GB）を購入し、2年後に返却する場合の負担総額を比較してみます。端末の状態やその後の買い替え先によって、最終的な支払い額に大きな差がつきます。
iPhone 17を2年で返した時の総額｜のりかえの場合
月々の支払いが安く抑えられていても、返却時にかかる費用を含めた総額での比較が必要です。傷なしで返す場合と、画面にヒビが入った状態で返す場合で差額を確認します。
| 会社 | 2年間の機種代 | 傷なしで返す（特典利用料・事務手数料込み） | 画面にヒビがあって返す（補償なし） |
|---|---|---|---|
| 33円 | 22,033円 | 44,033円 |
| 47円 | 22,047円 | 44,047円 |
| 24円 | 22,024円 | 66,024円（Dランク最大44,000円） |
| 23,976円 | 27,276円 | 49,276円 |
傷なしで返すならソフトバンクの 22,024円 がいちばん安く、楽天モバイルは機種代が高いぶん27,276円となります。画面にヒビがあるとソフトバンクが 66,024円 でいちばん高くなります。
同じ会社で機種変更するより払ってのりかえる方が安い
iPhone 17 256GBを2年返却で買い直す例では、22,000円を払って他社へのりかえた方が、同じ会社で機種変更するより安いです。
| 今の会社 | 同じ会社で機種変更（今の端末の特典利用料0円） | 22,000円を払って他社へのりかえ | 差 |
|---|---|---|---|
| 111,881円 | 22,024円（ソフトバンクへ） | 89,857円 |
| 82,800円 | 22,024円（ソフトバンクへ） | 60,776円 |
| 88,800円 | 22,033円（ドコモへ） | 66,767円 |
ドコモやauからソフトバンクへのりかえた場合、22,000円を払っても総額 22,024円 で済みます。キャリアの機種変更は割高なため、私は22,000円を払ってでも他社へのりかえた方が得な場合が多く、特典利用料は払う前提で考えておいた方がよいと考えています。なお、楽天モバイルは特典利用料が無いためこの表の対象外で、各社の価格は今の例のため、2年後は変わります。
具体的なやり方
たまみ返却の手順と期限を会社ごとに確認する。
4社の返し方と申し込んだ後の期限
4社それぞれの返却窓口と申し込んだ後の返却期限を整理します。期日を過ぎると特典が適用されなくなるため、指定された方法で手続きを進めてください。
ドコモショップ店頭またはMy docomoから郵送返却を申し込みます。郵送返却の場合は申込みの翌月末日までに指定センターへ到着させてください。
データのバックアップと初期化を自分で行い、au取扱店の店頭へ持ち込むか郵送で返却します。店舗持ち込みは申込み日の翌月末日まで、郵送は翌月25日までに手続きしてください。
ウェブから特典利用を申し込み、送られてくる回収キットで郵送返却します。店頭での回収や査定は行っていないため、申込みの翌月末日までに回収と査定を完了させてください。
my 楽天モバイルから申し込み、指定の返送キットで返送します。解約による返却は申請月の翌月15日まで、機種変更の場合は新製品を受け取った日から20日以内に返送してください。
よくある質問
たまお2年返却のスマホは途中でSIMを解約したらどうなるの？
万が一電波が悪いなどで途中でSIMを解約しても、2年返却のスマホは返さなくてよいです。引き続き使えます。
端末代の分割払いは解約後もそのまま続き、あとから返却の特典も使えます。返却はドコモとauならショップか郵送、ソフトバンクと楽天モバイルは郵送だけです。
たまお月1円の2年返却でも返す時にお金がかかるの？
かかります。iPhone 17（256GB・他社からのりかえ）を傷なしで返す場合、2年間の機種代に特典利用料や事務手数料が加わります。
ドコモは22,033円（機種代33円＋特典利用料22,000円）、auは22,047円（機種代47円＋特典利用料22,000円）、ソフトバンクは22,024円（機種代24円＋特典利用料22,000円）、楽天モバイルは27,276円（機種代23,976円＋事務手数料3,300円）です。
特典利用料22,000円が免除されるのは、同じ会社で指定機種へ機種変更（または機種のみ購入）した時だけです。楽天モバイルには特典利用料がありません。ただし、返す時の事務手数料3,300円が必ずかかります。
たまお画面にヒビが入ったまま返すといくらかかるの？
補償に入らず画面にヒビがある状態で返す場合、支払い総額は高くなります。iPhone 17（256GB・他社からのりかえ・補償なし、ソフトバンクは2026年8月19日以降の加入でDランクの最大額）の総額は次の通りです。
ドコモは44,033円、auは44,047円、ソフトバンクは最大66,024円、楽天モバイルは49,276円です。
特典利用料や事務手数料に、故障時の負担が加わります。ドコモとau、楽天モバイル（iPhone全モデル）は故障時の負担が22,000円です。ソフトバンクは2026年8月19日以降の加入が対象で、Dランクの故障時負担金として最大44,000円がかかります。
たまお返すのが遅れたらどうなるの？
ドコモは23か月目、auは25か月目までに返さないと、残りの支払いが24回に再分割されます。申込み後の期限を過ぎると、ドコモは不要になるはずの金額と同額の違約金がかかり、auは特典が使えなくなります。auの返却期限は店舗への持ち込みが翌月末日、郵送は翌月25日までです。
ソフトバンクは25か月目以降いつでも申し込めますが、翌月末までに回収と査定の完了が必要で、遅いほど払う回数が増えます。楽天モバイルは47か月目まで返却でき、返却による解約の期限は解約申請月の翌月15日までです。返せない場合や受付不可品は残債の全額を請求され、各社とも申込み後のキャンセルや撤回はできません。
たまお特典利用料の22,000円って避けられないの？
避けられるのは、同じ会社で指定機種へ機種変更（または機種のみ購入）した時だけです。ドコモは「ドコモで買替えおトク割」の対象機種を買い購入当日から31日以内に返却を申し込み、auは「au買替特典」、ソフトバンクは「買替え応援割」で免除されます（ソフトバンクは新規・のりかえでの購入は対象外）。ドコモは2026年3月4日以前の加入者なら不要で、楽天モバイルは特典利用料が無く返す時の事務手数料3,300円がかかります。
ただ、私はキャリアの機種変更が割高なため、22,000円を払ってでも他社へのりかえた方が得な場合が多く、払う前提で考えておいた方がよいと思います。例えばiPhone 17（256GB・新しいiPhoneの特典利用料は除く）では、ソフトバンクで機種変更すると88,800円ですが、22,000円を払ってドコモへのりかえると22,033円です。価格は現在の例で、2年後は変わります。
たまお返却時の3,300円ってどこに書いてある？
楽天モバイルのご利用ガイドにある「製品の返却（25カ月目以降）」と「機種変更（25カ月目以降）」の節に「事務手数料 3,300円／1回」とあります。買い替え超トクプログラムの案内ページの「ご利用条件」にも「製品を回収する際は、事務手数料3,300円をご請求させていただきます」と書かれています。ご利用ガイドの「返却時の注意事項」の節には記載がありません。
買い替え超トクプログラムは特典利用料がなく、この事務手数料3,300円は返却による解約でも機種変更でも同じようにかかります。2年返却の支払いは事務手数料を除く機種代が23,976円（999円×24回）で、返す時の事務手数料3,300円を足すと総額は27,276円です。
たまお楽天の返却査定って厳しいの？
画面の割れやヒビだけでなく、爪で引っかかる程度の深さの傷や広範囲の小さな傷でも損傷品と判定され、故障費用がかかります。2026年7月23日9:00以降の購入分の故障費用は、iPhone全モデルとその他のAndroidが22,000円（不課税）です。Galaxy Z Flip8は40,000円、Galaxy Z Fold8とGalaxy Z Fold8 Ultraは68,000円がかかります。
各種ロックやアカウント連携の解除をしていない状態、「製品を探す」機能が有効な場合、改造などは受付不可品になります。受付不可品は端末を返送されたうえで、残債の全額を請求されます。返却前には初期化とロック解除を必ず終わらせてください。
注意点
ドコモの郵送は翌月末までに届かないと違約金
郵送返却を利用する場合、申込みの翌月末日までに端末が指定センターへ到着しなければなりません。期限内に届かなかったり受付不可品と判断されたりすると、免除されるはずだった金額と同額の違約金が一括請求されます。
申込み後のキャンセルは一切できません。郵送での返却を選択した場合は、余裕を持って早めに発送手続きを済ませてください。
auは指で引っかかるキズでも故障時利用料
auの査定では、画面のヒビ割れだけでなく、指の腹を当てて引っかかる傷も故障基準に含まれます。ケースに入れずに使って深い溝や擦り傷がついていると、故障時利用料の対象になります。
補償や保証に加入していない場合、請求額は22,000円です。小さな傷に見えても基準を満たさないと全額が請求されるため、取り扱いに注意してください。
ソフトバンクはヒビ割れで最大44,000円
ソフトバンクでは2026年8月19日以降の加入者に対し、破損状態に応じた査定ランクが適用されます。画面や筐体にヒビ割れがある場合はDランクに判定され、あんしん保証パック未加入時の故障時負担金は最大44,000円です。
金額は残債務などに応じた最大額となります。わずかなヒビでも高額な負担金が請求されるため、落下防止対策を徹底してください。
楽天はロックを外さないと残りを全額請求
楽天モバイルへ端末を返送する際は、各種ロックやアカウント連携の解除が必須条件です。解除されていない端末や探す機能が有効な端末は受付不可品となり、返送されたうえで残債が全額請求されます。
返送時は指定の返送用キット以外での発送は認められません。必ず手順通りに初期化を完了させてから専用キットで返送してください。
まとめ 月額より返す時の最大額で比べる
たまお特典利用料は払う前提で、壊した時の負担まで足して比べたいところ。
たまみ端末の故障やキズが心配なら、モバイル保険で備えておくと安心だよ。
2年返却は月々の機種代の安さだけで選ばず、返す時にかかるお金まで足して比べましょう。特典利用料はドコモとauが22,000円、ソフトバンクが22,000円、楽天モバイルは事務手数料3,300円を払う前提で計算します。これらに画面割れなどの故障時の負担を足した最大額を確かめて、納得できる会社を選んでください。
2年返却は月々の支払いだけでなく、特典利用料や故障時の負担を足した最大額で比べることが大切だということが分かりました。
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