【特集】楽天モバイル 14,000ポイントキャンペーン

楽天モバイル、実は買い替え超トクプログラムの査定基準が超厳しい件。事前に理解しておけば22,000円の損失が回避できる。

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たまお

iPhone16eが月1円っていうけどさ?これ、2年後本当はどうなるの?

たまみ

知らないと爆損する。25カ月目から月4,365円になるから返却タイミングが命。深く傷付いたら22,000円の請求が来る。

2026年8月5日更新: 楽天モバイルが2026年7月23日9:00以降に購入する製品から故障費用を製品別に改定し、Galaxy Z Fold8/Fold8 Ultraは68,000円、Galaxy Z Flip8は40,000円、iPhone全モデルとその他のAndroidは22,000円のままです(7月23日8:59以前購入分は対象外で従来通り一律22,000円)。そのGalaxy Z Fold8シリーズ3機種が、2026年8月7日(金)に発売されます。

目次

はじめに

楽天モバイルの「買い替え超トクプログラム」は新機種を月々1円で使い始められるお得なキャンペーンです。いわゆる2年レンタルであり、これを利用してiPhone 16eを月々1円で利用できるととても話題になっています。

しかし、この「1円」にはあまり語られない条件があり、25カ月目以降の月額負担、厳しい返却査定、返却ミスによる高額請求などがあります。

これらを知らずに契約すると、せっかくの“お得”が一気に“損”に変わります。この記事では、プログラムの仕組みをお金の流れに沿って丁寧に解説し、査定で減点されないコツ、保険加入の要不要まで、実践的なノウハウをお届けします。

たまお

特に2年レンタル初心者にこそ読んで欲しいです

結論

買い替え超トクプログラムで最も得するには、25か月目での良品返却が鉄則。実支出は3,324円(24円+手数料3,300円)で済み、10万円以上の端末代が免除される。ただし査定は結構厳格で、小さな傷でも故障扱いになるリスクがあるため、ケースやガラス保護フィルムでの保護は必須。

キャンペーン概要

楽天モバイルの「買い替え超トクプログラム」※いわゆる2年レンタル、は端末代を48回払いにして、25か月目から47か月目の間に端末を返却すると残債が免除されるシステムです。

iPhone 16e(128GB)の場合、端末代総額104,800円を48回分割し、1~24回は月1円、25〜47回目は月4,365円(48回目のみ4,381円)の支払いとなります。

返却時には手数料3,300円が必要ですが、25か月目に良品で返却すれば、残りの104,776円が免除されるため、実質3,324円でiPhone 16eを2年間利用できます。

注意点として「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」は2023/08/31開始です。公式の「製品状態の目安」は公開されていて、2026年7月時点でも爪で引っかかる深さの傷・小さい傷の複数箇所・画面焼け・ドット抜けなどが損傷扱いになります。au/docomo/softbankより厳しい前提で対策すべきです。

楽天モバイルの公式HPによると、下記のような状態で「損傷品」として扱われ、故障費用の請求が発生するとされています。iPhoneとその他のAndroidは22,000円ですが、2026年7月23日9:00以降に購入したGalaxy Z Fold8/Flip8はもっと高くなります。

損傷品として扱われる例

これはワイモバイルなどと比較するとかなり厳しいです。今までの2年レンタルと同じだと思っていると、もったいない請求が来る可能性があります。

公式の製品状態区分(2026年7月)

公式は大きく次の区分です。

  • 良品: 使用感が少なく、傷や打痕が軽度。追加費用なし。ただし軽度でも傷が複数あると損傷扱いになり得ます。
  • 画面損傷品: 画面割れ・焼け・劣化・ドット抜け・液漏れ、爪で引っかかる深さの傷、小さい傷の複数箇所・広範囲など。保証未加入なら故障費用が発生します(金額は製品別。後述)。
  • 外装損傷・機能不具合品: 良品範囲を超える外装の傷・打痕・変色、背面割れ、カメラレンズ傷、画面浮き、前面以外のコーティングなど。こちらも故障費用対象です。
  • 受付不可品: ロック残存、分解・改造、紛失・盗難、躯体の過度な損傷など。端末は返送され、残債の全額請求になります。

追記:故障費用は2026年7月23日から製品別に

2026年7月23日9:00以降に購入する製品から、故障費用が一律22,000円ではなくなりました。折りたたみのGalaxyだけ、金額が跳ね上がっています。

製品故障費用(不課税)
Galaxy Z Fold8 / Fold8 Ultra68,000円
Galaxy Z Flip840,000円
その他のAndroid22,000円
iPhone 全モデル22,000円
たまお

Fold8は壊したら68,000円、、

iPhoneとふつうのAndroidは22,000円据え置きなので、多くの人には影響がありません。ただしFold8を無保険で借りて画面を割ると、返却時に68,000円です。折りたたみを選ぶなら、保証への加入をまじめに検討した方がよいと思います。

そのGalaxy Z Fold8シリーズ3機種は、2026年8月7日(金)発売です。買い替え超トクプログラムを使った場合の月額は下記の通りです。

機種一括価格1〜24回目25〜47回目48回目
Galaxy Z Fold8269,900円4,490円/月6,755円/月6,775円
Galaxy Z Fold8 Ultra299,900円4,990円/月7,505円/月7,525円
Galaxy Z Flip8199,900円3,490円/月4,839円/月4,843円

1〜24回目の支払い合計は、Fold8が107,760円(4,490円×24)、Fold8 Ultraが119,760円(4,990円×24)、Flip8が83,760円(3,490円×24)です。25カ月目に良品で返却すれば、ここに手数料3,300円が加わるだけで残債が免除されます。画面を割って返すと、故障費用(Fold8/Fold8 Ultraは68,000円、Flip8は40,000円)が別途上乗せされます。

出典: 買い替え超トクプログラム各種お手続き / 故障時の対応 / 故障費用改定のお知らせ / 利用規約PDF(2026年8月5日確認)

参考 ワイモバイルの新トクするサポート(A)の破損品の査定基準

ワイモバイルの場合は、画面割れさえなければ多少のすり傷は許されます。

たまお

楽天モバイルは複数の擦り傷を付けたらやばいかも。

たまみ

小さい傷でも画面に複数の傷があると「破損品」扱いは厳しい。

具体的な対策方法/おすすめ内容

こちらは楽天モバイルでiPhone16e等を買換え超トクプログラムで申し込んだ後の話です。

※まだ申し込んでない方はこちら⏬

STEP
購入直後から“返却対策”を始める

端末を受け取ったら、すぐに耐衝撃ケースと強化ガラスフィルムを装着します。リングやシール、マグネットホルダーは一切使わないようにしましょう。これらは剥がした跡が査定で“損傷”と判断されるリスクがあります。

STEP
25カ月目に入ったら返却準備を開始

25カ月目(例 2025年9月に契約した場合、2027年9月)になったら、my楽天モバイルから「製品の詳細・保証のお手続き」→「プログラム解約/製品返却」を選択し、返送キットを申請します。到着までに2週間以上かかるらしいので注意。心配な方はGoogleカレンダーに登録しておきましょう↓

STEP
返却直前に見た目リフレッシュ&確実に初期化

返却直前には、強化ガラスフィルムやケースを外して問題がないか確認しましょう。SIMトレイが欠損していないかも必ず確認してください。問題が無ければ筐体の写真を撮影し万が一請求されたときに戦えるようにしておくのがおすすめです。

そして端末の初期化を確実に行います。初期化を忘れて送ってしまうと受付不可扱い→端末代を満額請求されるので注意。

STEP
返却は“25カ月目申請・翌月15日必着”を厳守

最後に同梱のヤマト伝票で発送します。発送は申請月の翌月15日までに到着させる必要があります。遅れると1カ月分の支払い(4,365円)が発生しますので、余裕を持って発送しましょう。

たまお

例 2027年9月に返却申請→2027年10月15日までに楽天へ端末の到着が必須。

シミュレーション

シナリオ1〜24回払返却時
手数料
故障費追加賦払免除額実支出
A. 25カ月目・良品返却24円3,300円0円0円104,776円3,324円
B. 25カ月目・“損傷品”返却24円3,300円22,000円0円104,776円25,324円
C. “受付不可”(ロック等)→返却無効24円0円約104,800円
D. 返却を1カ月遅延(26カ月目返却)24円3,300円0円4,365円100,411円7,689円

この表からわかる通り、査定結果や返却タイミングのわずかな違いで、実質負担額が数万円単位で変動します。最も得するのはシナリオA「25カ月目・良品返却」で、実質3,324円しかかかりません。

一方で、査定で”損傷品”と判定されると25,324円、ロック解除漏れで10万円超の負担になる可能性もあります。1カ月の遅れで4,365円損する点にも注意が必要です。

なおこの表はiPhone 16eを前提にした故障費用22,000円で計算しています。2026年8月7日発売のGalaxy Z Fold8(7月23日9:00以降購入分)なら、シナリオBの故障費は68,000円で実支出は71,324円まで膨らみます。折りたたみを狙っている方は、別物として考えてください。

よくある質問

たまお

iPhone16eの月1円ってずっと続くの?

いいえ、1円は1〜24回目の支払いのみです。25回目以降は月4,365円の支払いが発生し、25カ月目で返却しない限り、この金額が48回目まで継続して請求されます。面倒だからと放置していては爆損します。

たまお

小傷くらいなら大丈夫でしょ?

いいえ、小傷でも“多数”ある場合や、“爪で引っかかる深さ”の傷は“損傷品”と判定される可能性が高いです。また、リングやシールの跡、SIMトレイの欠損も減点対象になります。油断すると22,000円取られて爆損します。

たまお

おすすめのケースは?

僕はESRの薄型ケースを使っています。これまで中古スマホの売買をした経験から大量のケースを触ってきましたが、軽くてMagSafe対応である程度の耐衝撃性能もあり一番好みのケースです。何回か落としてますが今のところ大丈夫です(iPhone15 Proで使用中)

たまお

返送は他の宅配会社でもOK?

いいえ、返送は専用の返却キット限定で、同梱されているヤマト運輸の伝票のみが有効です。他の宅配会社や自分で用意した伝票では受け付けてもらえません。油断して返却日ギリギリに返却キットを申請すると間に合わずに爆損します。

たまお

海外にいる間に返せる?

いいえ、海外からの返送は一切受け付けていません。必ず日本国内から発送してください。長期滞在中の方は、帰国スケジュールに合わせて返却計画を立てましょう。

たまお

保険って入ったほうが得?

ケースとガラスフィルムで丁寧に使う方なら不要です。破損リスクが高いと感じる方は、月200円のヤマト保険ライトがコスパ最強です。広範囲補償やサブ端末も守りたい方は月700円のモバイル保険を検討してください。

参考 故障時の保険について

たまお

個人的には22,000円程度のリスクに対して保険を掛けるのは反対です。某学長におこられます。

どうしてもこの費用が心配な方のために、2つの保険オプションを比較してみます。

最有力 ヤマト運輸のスマホもしも保険(ライトプラン)

  • 月額200円、自己負担3,000円
  • 1事故につき上限5万円まで補償
  • 破損・汚損がメイン(水濡れ・盗難は対象外)
  • 2年間のコスト:4,800円

これならiPhone16eの前面ガラスが万が一割れてしまっても自己負担3,000円で済みます。メルカリユーザー御用達のPUDOボックスから故障品を送れるのも◎。

過剰 モバイル保険

  • 月額700円、自己負担なし
  • 主端末は年間10万円、副端末2台は合計3万円まで補償
  • 故障・破損・水濡れ・盗難まで幅広くカバー
  • 2年間のコスト:16,800円

これならiPhone16eの前面・背面が破損しても自己負担なしで修理できます。この保険はヤマトと違い故障品を送る必要がありません。※アップルストア等で当日修理を受け、修理報告書と領収書を提出すれば代金が返金される仕組み。

それゆえ修理期間中に端末が使えなくなることもないのがメリット。さらに主端末以外に副端末を2台まで登録可能です(副端末2台の保証上限は合計3万円のため、イヤホン等の小物に適しています)。

とはいえ月700円なら2年で16,800円かかります。iPhone16eに対してこの保険はあまりにも過剰。楽天モバイルの免責額が22,000円なので、ケースと保護フィルム使って対策した方がよいです。

多くの方は、ケースとガラス保護フィルムで丁寧に使えば無保険でも十分です。心配な方は月200円のヤマトライトプランを検討しましょう。

注意点

返却期限の厳守

繰り返しですが返却申請は25カ月目に行い、発送は申請月の翌月15日までに到着させる必要があります。この期限を1日でも過ぎると、26カ月目の支払い(4,365円)が発生し、免除額もその分減ります。配送トラブルに備えて、余裕を持って発送しましょう。

ロック解除の完全実施

iCloudロック、スクリーンタイムロック、おサイフケータイの解除漏れは“受付不可”となり、残債全額(約10万円)が請求されます。iPhone16eの場合は返却前に必ず設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去を行い、アクティベーションロックが解除されていることを確認してください。

査定基準の事前理解

“良品”は使用感が少なく傷・打痕が軽度な状態です。画面割れ・焼け・ドット抜け、爪で引っかかる傷、小さい傷の複数箇所、背面割れやカメラレンズ傷は損傷扱いになります。

SIMトレイ欠損、リング跡、マグネットホルダー跡も減点リスクが高いです。ケースと保護フィルムは必須です。

保険加入の冷静な判断

保険は“安心”ではなく“期待値”で判断すべきです。某学長の大切なおしえです。例えば月200円のヤマト運輸のライトプランは、2年間で4,800円のコストに対し、破損時の自己負担を3,000円に抑えられます。

期待値換算では2年で破損確率が25%を超えると判断できる方のみ加入をおすすめします。月700円のモバイル保険は破損確率75%でないと得しません笑 そうでない方は無保険で十分です。

まとめ

楽天モバイルの「買い替え超トクプログラム」は、25カ月目で良品返却すれば端末代10万円以上が免除され、実質3,324円という破格のコストで新機種を使えるということがわかりました。しかし、査定基準の甘さを過信したり、返却スケジュールを誤ったりすると、数万円の損失につながります。保険も一律で加入するのではなく、自分の使い方に応じて月200円のライトプランか無保険を選ぶのが賢明です。

某学長

保険は「損失大、確立小」の事柄だけで賢く使うんやで。

たまお

25カ月目のカレンダーに“返却申請月”を書いておきましょう。面倒な方は↓のボタンポチ。

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コメント

コメント一覧 (6件)

  • 楽天モバイルは全く酷い対応です。詐欺まがいの対応です。突然、25300円の請求がありました。コンタクトセンターに状況確認をするも、全く取り合ってくれません。買換手続時にも何度も残りの機種代金はかからないのですね、と確認するも「はい、そうです」と回答。3度もモバイルショップで確認したのに何なんだこれは!皆さん泣き寝入りです。詐欺でしょう。楽天さん、「さようなら」。酷い対応楽天モバイル!!

    • 大変でしたね。請求内訳の書面確認と、店舗・公式窓口への記録ありの相談をおすすめします。当方で返金交渉はできませんが、消費生活センターへの相談も選択肢です。

  • 私も画面損傷と査定されました。具体的にどこがダメなのか説明もなく納得できません。事前に状態を査定してもらえないのに、キャンセルもできないことから、このプログラムは二度と使いません。

    • 厳しい査定で残念でしたね。事前査定やキャンセルができない点は記事の注意点の通りです。納得できない場合は内訳の書面説明を求め、消費生活センターへの相談もご検討ください。

  • 傷はほとんど無い状態でしたが、画面焼けで損傷品扱いになりました。
    かなり厳しい査定のようです。

    • 厳しい査定で残念でしたね。画面焼けでの損傷品扱いは報告が多いです。事前査定やキャンセルができない点は記事の注意点の通りですので、内訳の書面説明を求めてみてください。

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